经营生意在于人脉，销售产品在于自己

随着时代的变化，社会的发展，经营者越来越多，卖产品的人越来越多，市场的竟争也越来越大。从以前商品的供不应求，已经转变成了供大于求。供贷商很多，买家确很少，这也是为什么生意越来越难做的原因。

当人们对商品有更多选择权的时候，人们更注重的是商家的服务质量。你商品再好，服务太差，给人的感觉很不好，人们是不愿意买你的商品的。做生意，你只需要记住下面这句话，并且深入的理解，运用到你的生意中，你的生意想不好都不行。

无论经营任何的生意都是在经营自己的人脉，无论销售任何产品都是在销售自己。这是一条生意成功的铁的定律。

很多时候，人们买你的产品，就是在买一种感觉。你给对方的感觉决定着对方购买你产品的欲望度，感觉对了，顾客就愿意在你这购买。感觉从哪里来？比如你是开服装店的，店主、老板实际上就是这个店的招牌，你的体型、气质、谈吐，这些都是你给顾客的感觉。也就是说，你的顾客**眼看到你时，就会认为你这个老板很时尚，对时尚穿着的理解很到位，他就会觉得你应该是这方面的**人士。还有一个关键，那就是微笑，微笑是瞬间建立信赖感的**好的方法。特别是，如果你长的帅，招牌式的微笑绝对是你一笔巨大的财富。

假如有新顾客到你店里，你要先说：“欢迎光临。。店”，而后先让顾客自己随意看看，我觉得这个很重要，千万不要上去就紧跟着顾客，跟的太近了就容易给顾客造成一种无形的压力，会对他的购买行为造成障碍。而后应该先找到顾客身上的一个亮点进行赞扬，比如她身上的包，她穿的鞋等等表面看的见的。反正就是一定要赞扬你的顾客。

赞扬是瞬间建立信耐感的**好方法。而后也不要急着给顾客推销，基本上就是跟顾客找共同的话题，以及问顾客有什么样的需求，另外还要边目测顾客所需的尺码。还有一点也很关键，当顾客在试衣间试衣服的时候，要准备几种饮料。如果你问顾客喝点什么？茶、咖啡、可乐、雪碧？你再问：“是常温的还是冰的？”顾客会说：“冰的”。当你让顾客真正体验了这个流程，她会觉得很惊讶，她甚至都不好意思给你砍价了。另外就是店里的纸杯，也要用超市**好的。顾客不是傻子，一个店的档次也好，品位也好，服务也好，都是从这些细节传达给顾客的。这些都是给顾客的一种感觉，感觉好了，你的产品也就容易出去了。

当然，在顾客临走时，你也可以推荐几款其它的适合顾客的配套产品，**关键的是你要用语言很生动的描述给她穿上以后的感觉。

经营生意少不了经营人脉，人脉从哪里来？人脉从顾客的转介绍中来。当顾客购买完，你可以要求她填写一份她的资料，然后你再送她一个小礼物，顾客一般都会很乐意填写。当你对顾客的资料了解的越多，你就能够想到更多与顾客建立关系的方法。比如你的顾客生日那天，你可以查看他喜欢什么，然后你送他什么，或是发一条祝福的短信，送一束花之类的。当你店里有新款服装时，你就可以给她发短信，说有新款了，然后邀请她过来看看。久而久之，你与顾客不断的互动，保持友好的关系，那顾客自然就会把她的朋友圈子都带来照顾你的生意。所以说，经营生意，不如说是经营人脉，人脉越广，钱脉就越广。

前段时间，我买了一块安利香皂，可用了好久都不管用，皮服一点起色也没有，可能是因为我不会使用的原故吧。这点小事使我联想到了很多，为什么好多人说使用了安利的产品一点效果也没有，就是因为顾客不懂使用的正确方法，而业务员，也不知道做售后服务。业务员只知道把产品卖给顾客，但并没有注意做售后回访，寻问使用产品的感觉。而顾客呢，大多会这样想，就一块小产品，没用算了，下次不购买这款产品了，顾客不会主动给业务打电话说这个产品不管用，他只要感觉不管用，他会到处跟别人说，安利不管用，并且告诉更多的人不要使用。如果我是业务员，我把产品送给顾客后，过个两三天，等顾客用过之后，我会主动给顾客打电话，寻问使用情况，然后告诉顾客该如何正确使用。给对方一种好的服务感觉，让对方喜欢你，并愿意为你带来更多的顾客。要记住，我们卖产品，卖的是产品带给顾客的价值。以价值为导向，不要以产品为导向。时刻都要站在顾客的立场想问题，只有这样认真的，踏实的，一步一步，才能把生意经营好。

 

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